Politique de confidentialité

Chez Ceralia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne ceralialeggings.com ou effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d'identification : nom et prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail et informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Informations relatives aux commandes : produits achetés, historique d'achat et transactions.
• Informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et activité sur le site.
• Communications échangées avec notre service client.
• Préférences relatives aux communications commerciales.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Traiter et préparer vos commandes.
• Organiser la livraison de vos achats.
• Vous transmettre les confirmations de commande et informations de suivi.
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Gérer les retours, échanges et remboursements.
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique.
• Prévenir les fraudes et les transactions non autorisées.
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque la loi le permet.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos données sur les bases juridiques appropriées, notamment :

• L'exécution du contrat pour le traitement des commandes et leur livraison.
• Le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Notre intérêt légitime pour la sécurité de la boutique et la prévention des fraudes, sous réserve de vos droits.
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et communications commerciales.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du panier, mémoriser certaines préférences et analyser l'utilisation de la boutique.

Des cookies publicitaires peuvent également être utilisés lorsque les outils correspondants sont activés et que la législation le permet.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide des outils de gestion des cookies disponibles sur notre site ou des paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Shopify, notre plateforme de commerce électronique.
• Les prestataires de paiement.
• Les transporteurs et prestataires logistiques.
• Les fournisseurs de services techniques et d'hébergement.
• Les prestataires d'analyse et de publicité, lorsque ces services sont utilisés et autorisés.

Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas directement vos données personnelles contre rémunération. Certaines activités publicitaires peuvent néanmoins relever de définitions particulières du partage ou de la vente de données selon les législations applicables.

6. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par les prestataires disponibles lors du passage en caisse.

Ces prestataires appliquent leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.

Nous ne conservons pas volontairement les informations complètes de vos cartes bancaires sur notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations et les exigences légales applicables.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, notamment au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci s'applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ceralialeggings.com.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la législation l'exige, ces transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées, notamment les mécanismes reconnus par le RGPD.

10. Protection des mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux achats effectués de manière autonome par des enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs en violation de la législation applicable.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales.

La version actualisée sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection de vos données :

Ceralia
Site internet : ceralialeggings.com
E-mail : contact@ceralialeggings.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.