Conditions générales de vente et d'utilisation

Bienvenue sur Ceralia. Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation encadrent l'accès au site ceralialeggings.com ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des dispositions impératives de la législation applicable.

1. Présentation de la boutique

Ceralia est une boutique en ligne proposant des vêtements et des articles associés.

Notre site est accessible à l'adresse suivante : ceralialeggings.com.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@ceralialeggings.com.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec des descriptions, photographies et informations aussi précises que possible.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si un article commandé devient indisponible, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution appropriée, notamment un remboursement lorsque celui-ci est dû.

3. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués sur notre site et peuvent être modifiés pour les commandes futures.

Le prix total applicable à votre commande, les frais de livraison et les taxes collectées par Ceralia sont présentés avant la validation de votre achat.

Les paiements sont effectués au moyen des méthodes disponibles lors du passage en caisse.

En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de vous proposer les solutions prévues par la législation applicable.

4. Processus de commande

Pour passer commande, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les étapes de paiement.

Avant de confirmer votre achat, vous pouvez vérifier les informations de votre commande et corriger les éventuelles erreurs.

Une confirmation de commande vous sera transmise par e-mail après son enregistrement.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude suspectée, de problème de paiement ou d'indisponibilité du produit, conformément à la législation applicable.

5. Livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après expédition, sauf indication différente communiquée avant l'achat.

La préparation des commandes nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

Les délais peuvent varier selon la destination, les transporteurs et les formalités douanières.

Les informations détaillées figurent dans notre Politique d'expédition.

Vos droits légaux en cas de retard, de perte ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.

6. Retours et remboursements

Nous proposons une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Les conditions de retour, les exceptions et les modalités de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Cette politique ne limite pas le droit légal de rétractation ni les garanties légales applicables.

7. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables.

Lorsque le droit français s'applique, le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour.

8. Obligations des utilisateurs

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de vos commandes.
• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
• Ne pas compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.
• Ne pas diffuser de logiciels malveillants ou de contenus nuisibles.
• Respecter les droits des autres utilisateurs et des tiers.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux de Ceralia, notamment les textes, éléments graphiques, créations et signes distinctifs, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les marques et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

10. Services tiers

Notre boutique peut utiliser des services fournis par des prestataires indépendants, notamment pour le paiement, la livraison et certaines fonctionnalités techniques.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

11. Disponibilité du site

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison d'opérations de maintenance ou de problèmes techniques.

Nous ne garantissons pas un accès permanent et ininterrompu au site.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Ceralia ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site lorsque cette responsabilité peut légalement être exclue.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut les responsabilités, garanties ou droits des consommateurs qui ne peuvent légalement faire l'objet d'une exclusion.

13. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions de notre activité ou de la réglementation.

Les modifications seront publiées sur cette page et ne supprimeront pas rétroactivement les droits acquis dans le cadre de commandes déjà passées.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises aux règles légales applicables à la relation contractuelle.

Lorsque vous bénéficiez de dispositions impératives de protection des consommateurs dans votre pays de résidence, celles-ci restent applicables.

En cas de difficulté concernant une commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les droits de recours et de médiation prévus par la législation applicable restent pleinement ouverts.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :

Ceralia
E-mail : contact@ceralialeggings.com
Site internet : ceralialeggings.com